Chính sách bảo hành, đổi trả

Công ty Thành Tiến Tex luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất đúng với cam kết đơn hàng mà cả hai bên thống nhất.

Trong một số trường hợp, sản phẩm khách hàng nhận bị lỗi hoặc không đúng theo cam kết thì trong thời gian 7 ngày, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho công ty Thành Tiến Tex qua số hotline 0929823868 - 0909906012. Chúng tôi có chính sách đổi trả, bảo hành, bổ sung, thay thế sản phẩm bị lỗi hoặc hoàn tiền đơn hàng.

Chi tiết về chính sách bảo hành, đổi trả tại Thành Tiến Tex

1. Kiểm tra điều kiện tiếp nhận bảo hành, đổi trả sản phẩm

Để xác định sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, bảo hành hoặc hoàn trả, quý khách vui lòng theo dõi những điều kiện sau:

Thông báo về sản phẩm lỗi, sản phẩm không đúng với cam kết đơn hàng trong vòng 7 ngày từ khi tiếp nhận sản phẩm.
Những sản phẩm nguyên vẹn đúng trạng thái lúc nhận hàng và chưa qua sử dụng mới đủ điều kiện bảo hành, đổi trả.
Những sản phẩm có tem và mã công ty dán cần giữ đúng và đủ tem nhãn của công ty.
Sản phẩm giao sai, giao thiếu đơn hàng đủ điều kiện bảo hành và giao bổ sung đơn hàng.
Sản phẩm bị rách, rơi vỡ, nhiễm bẩn trong quá trình sản xuất, vận chuyển của công ty cũng thuộc diện được bảo hành đổi, trả hàng.
Sản phẩm sản xuất lỗi, sai cam kết đơn hàng được đổi hàng hoặc hoàn tiền.
Sản phẩm sai màu, sai sản phẩm do nhầm lẫn đơn hàng sẽ được đổi và bổ sung hàng hóa hoàn toàn miễn phí.
Những sản phẩm được công ty Thành Tiến Tex đổi trả, bảo hành sản phẩm cam kết có giá trị lớn hơn hoặc tương đương với sản phẩm lỗi cần đổi trả.

2. Hình thức đổi trả, bảo hành sản phẩm

Để quá trình đổi trả và bảo hành sản phẩm được tiến hành một cách thuận lợi, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Liên hệ với hotline: 0929823868 - 0909906012 của website thanhtientex.com để thông báo, kiểm tra điều kiện đổi trả, bảo hành sản phẩm.
Lựa chọn phương thức bảo hành, bổ sung, đổi mới sản phẩm hoặc hoàn hàng trả tiền theo các trường hợp được công ty quy định.
Giữ liên lạc với đội ngũ chăm sóc khách hàng để quá trình bảo hành, đổi trả hàng hóa diễn ra một cách dễ dàng, đôi bên cùng có lợi.

3. Thống nhất về chi phí đổi trả, bảo hành sản phẩm

Trong tất cả trường hợp sản phẩm lỗi, không đúng cam kết, giao sai sản phẩm,... Lỗi thuộc về công ty Thành Tiến Tex, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí cho việc vận chuyển đổi trả, bảo hành sản phẩm.
Ngoài ra, trong một số trường hợp đặc biệt đối với một số sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, đổi trả thì phía công ty cũng có thể thương lượng, hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho đối tác. Trong trường hợp này, khách hàng cần mang sản phẩm đổi trả trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc chịu các chi phí vận chuyển phát sinh.

Thông tin địa chỉ đổi trả, bảo hành hàng hóa tại Thành Tiến Tex

Địa chỉ:

Văn phòng Hà Nội: 75a đường Nông Vụ, Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội
Văn phòng TPHCM: 77 Lê Cao Lãng, Phú Thạnh, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

- Hotline: 0929823868 - 0909906012

- Website: thanhtientex.com

- Liên hệ: https://thanhtientex.com/lien-he